Conditions Generales de Vente (CGV)

1. Objet

Les presentes Conditions Generales de Vente regissent les ventes conclues sur nostress-couture.com entre NOSTRESS COUTURE et tout acheteur.

2. Vendeur

Les informations legales du vendeur sont disponibles sur la page mentions legales.

3. Produits

Les caracteristiques essentielles des produits sont decrites sur chaque fiche produit. Les photographies sont presentees avec le plus grand soin, sans valeur contractuelle absolue.

4. Prix

Les prix affiches sur le site sont exprimes en euros. Les frais de livraison sont indiques avant validation finale de la commande.

5. Commande

La commande est consideree comme definitivement validee apres confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoye apres validation.

Toute demande de modification ou d'annulation doit etre transmise a pro@nostress-couture.com dans un delai de 24 heures apres la commande et avant expedition.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptes sont les cartes Visa, Mastercard et CB. Le paiement est traite de facon securisee par le prestataire de paiement.

7. Livraison

• Delai estime : 4 a 12 jours ouvres.
• Livraison offerte des 100 EUR d'achat.
• Zone de livraison : livraison internationale.

8. Droit de retractation

Conformement au Code de la consommation, le client dispose d'un delai de 14 jours a compter de la reception pour exercer son droit de retractation, sauf exceptions legales.

9. Retours et remboursements

Pour toute demande de retour, contactez pro@nostress-couture.com en indiquant votre numero de commande.

Les articles retournes doivent etre neufs, non portes, avec etiquettes et emballage d'origine. Le remboursement est effectue sur le moyen de paiement initial sous 14 jours apres reception et verification de l'article retourne.

10. Echanges

Les echanges de taille sont possibles sous reserve de disponibilite. A defaut de stock, un remboursement est propose.

11. Garanties legales

Le client beneficie des garanties legales de conformite et des vices caches, dans les conditions prevues par la legislation francaise en vigueur.

12. Service client

Le service client est joignable par email a pro@nostress-couture.com. Delai de reponse habituel : 48 heures ouvrees.

13. Donnees personnelles

Les donnees personnelles sont traitees conformement a la politique de confidentialite, consultez politique de confidentialite.

14. Mediation de la consommation

En cas de litige non resolu avec le service client, le client consommateur peut recourir gratuitement a un mediateur de la consommation.

Mediateur : En cours
Coordonnees : En cours

15. Droit applicable

Les presentes CGV sont soumises au droit francais. A defaut de resolution amiable, les juridictions francaises seront competentes.